上个月，闵行警方接到辖区某三甲医院反映称，医院线上挂号小程序显示大量专家号已约满，然而实际到诊率却不高，且拨打预留就诊电话后发现，许多号码无法接通。
与此同时，部分患者也向院方投诉，即便准时"卡点"守在挂号页面，专家号依然抢不到，挂号难度远超常理。
多方反映的异常情况引起院方高度警觉，今年3月，该医院报案寻求警方介入调查。
医院的未就诊记录。
院方报警后，警方迅速从无人就诊的异常号源入手展开研判。民警发现，有一批账号极为活跃，频繁更换不同的就诊人信息。据统计，这些账号累计预约挂号超过3000次，但实际就诊仅950余次，取消和过期占比近七成，明显不符合正常患者的就医规律。
利用脚本软件“1秒”抢号
通过“陪诊网络”层层加价转卖患者
警方判断，异常数据背后极有可能隐藏着不法分子利用技术手段入侵医院线上挂号系统、恶意抢占号源的情况。随着调查的深入，警方很快锁定了犯罪嫌疑人李某。
经查，李某利用脚本软件持续刷新医院挂号系统，通过摄像头实时监测医院号源，达到快速抢号的目的。
而这些专家号除一部分直接卖给患者外，另有一部分还流向了"陪诊师"，因号源紧张，一些陪诊师会以"代办医院预约挂号"的广告信息来招揽客户，以每单130元至500元不等的价格，向李某购买抢到的号源，再转售给患者，层层加价、牟取暴利。
此外，李某还直接从“陪诊师”处接单，或直接为指定患者抢号，或通过退号再抢号的方式售卖号源，据调查，李某累计非法牟利240余万元。
李某发布的小红书帖子。
随着资金流排查持续推进
警方发现
另有多名犯罪嫌疑人与李某勾结
且以类似方式非法牟利
涉案范围覆盖全市多家三甲医院
高峰 闵行公安分局网安支队民警
他们除了这些陪诊服务以外，还有和黄牛之间倒卖号源的这个情况，造成急需看病的人挂不到号。
除该团伙外，警方另外还发现有犯罪嫌疑人郑某借助软件脚本、虚拟机等技术手段，快速抢占专家号源，甚至还托人开发"预约挂号软件"，上架了苹果应用商店。病人需支付给郑某300-500元的抢号费，郑某累计牟利高达310余万元。
同时，郑某侵入医院注册挂号系统，借助软件脚本、虚拟机等技术手段快速抢占专家号源。根据民警测算，普通患者从登录系统到成功付款，全程至少需要1分钟，而郑某通过自动化脚本，仅需1秒即可完成抢号，堪称对普通患者的“降维打击”。
10人落网！
警方督促相关单位、企业进行整改
在充分掌握证据后，4月1日至2日，闵行警方兵分多路，分赴安徽、福建等地展开集中收网行动，在当地警方配合下，一举抓获10名犯罪嫌疑人，现场扣押电脑5台、手机46部。
目前，李某、郑某等人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪，已被闵行警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。4名“陪诊师”因扰乱单位秩序，已被依法治安拘留。
针对本案暴露出的医院挂号系统安全漏洞，警方已督促相关医疗单位、软件开发企业完成隐患整改，提升挂号系统的网络安全防护水平。
闵行警方表示，将持续深化“警医联动”机制，推动辖区各医疗单位强化号源管理，从技术和管理两个层面筑牢源头防线，维护正常医疗秩序。
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